Le fonctionnement

La prise de rendez-vous

 

Afin de vous donner un rendez-vous dans un délai adéquat, il est important de nous préciser la raison de votre visite (consultation classique, chirurgie, examens particuliers, lentilles…).

Numéro unique pour les 3 centres : 04 79 69 42 98

Pour les rendez-vous en vue d’une chirurgie réfractive (laser), vous pouvez contacter le numéro dédié : 09 72 17 52 05

Nous prenons également en charge les urgences médicales et chirurgicales mais il est préférable de nous contacter par téléphone pour organiser au mieux votre visite.


 

Déroulement de votre visite

 

 

Votre dossier médical

Lors de votre rendez-vous, il sera nécessaire de nous communiquer des informations valides (numéro de téléphone, adresse, médecin traitant, etc…) pour assurer le meilleur suivi médical possible. Afin de répondre aux exigences de la certification NOSO, nous avons effectué une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés N°1206569) dont le but est de garantir le respect de la vie privée lorsque des données personnelles sont utilisées. Pour améliorer votre suivi, et sauf refus de votre part, l’ensemble de votre dossier est accessible à l’ensemble des médecins, depuis l’ensemble des sites.

 

 

Premier examen

Notre équipe d’orthoptistes vous écoute et effectue les premières mesures ainsi que tout autre examen nécessaire à la prise en charge de votre pathologie. Elle pourra procéder à l’instillation de gouttes si cela est nécessaire pour la suite de votre consultation. Dans ce cas, la conduite automobile sera impossible durant 2 à 5 heures.

 

 

La consultation

Vous êtes reçu par un médecin ophtalmologiste engagé dans une démarche de qualité, d’écoute s’informant régulièrement des évolutions réglementaires, techniques et médicales afin de vous assurer une prise en charge optimale de votre pathologie. Lors de votre consultation, votre médecin fera le point sur vos besoins ainsi que vos attentes. La priorité étant d’assurer votre compréhension de l’examen mais également de veiller à votre satisfaction.

 


 

 

Comment prendre rendez-vous ?

Les urgences médicales et chirurgicales sont prises en charge tous les jours au cabinet et traitées au cas par cas, il est préférable de téléphoner directement au cabinet afin d’organiser votre consultation et vous donner un rendez-vous dans le délai adéquat.

Pour des consultations classique de contrôle de la vue, le planning des médecins est débloqué le 1er jour ouvré de chaque mois, les rendez-vous sont donnés dans un délai de 4 mois dans la limite des places disponibles.

En cas d’impossibilité d’honorer votre rendez-vous, nous vous remercions d’avance de libérer la plage horaire en nous prévenant le plus tôt possible par téléphone ou par e-mail.